Политика за връщане на продукти

Ако закупената от Вас стока не отговаря на Вашите очаквания, предлагаме възможност за връщане или замяна в рамките на 14 дни от датата на получаване на пратката. Моля, следвайте указанията по-долу за гладък процес на връщане.

Избор на Куриер:

Връщането на стоки е възможно чрез куриерските фирми ЕКОНТ или СПИДИ. Изберете една от тях за връщането на Вашата пратка.

Адрес за Връщане:

Изпратете продуктите, които желаете да върнете или замените, на следния адрес:

• За връщане с Еконт: гр. София, Младост-2, офис на Еконт бл. 205Б
• За връщане със Спиди: гр. София, Младост-2, офис на Спиди бл. 247А

Получател: „ЕЛИЗЕ 99“ ООД, тел: +359 887 998 884

Състояние на Стоката:

За да бъде приета за връщане или замяна, стоката трябва да бъде в изряден търговски вид - без следи от употреба, надрасквания, скъсвания или липсващи части, с всички топери, декорации, пълнежи и с изпратената касова бележка.

Моля, прикачете и попълнения формуляр за връщане на стока.

Разходи за Връщане:

Разходите за връщане на стока са за сметка на клиента, освен в случаите, когато е договорено друго с наш представител.

Възстановяване на платената сума:

След получаване и одобрение на върнатата стока, сумата ще бъде възстановена по банковата сметка, която сте посочили, в срок от 14 календарни дни. Моля, уверете се, че предоставената банкова сметка е валидна и активна.

Важна информация

Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат за връщане.

За всякакви въпроси относно процеса на връщане или за помощ при попълването на формуляра за връщане, не се колебайте да се свържете с нас на посочения телефонен номер.

Следвайки тези стъпки, можете да бъдете сигурни, че процесът на връщане на стоката ще протече гладко и ефективно.

Благодарим Ви,

Екипът на Tortichka.bg

ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: